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2020年春節放假通知:2020年1月23(臘月二十九)至1月29號(正月初五),1月30號(正月初六)正式上班。放假期間值班電話:0635-8386265,祝大家新年快樂! 工作時間5.1-9.30號調整為:上午8:15-12:00,下午14:00-18:00,中午值班12:00-14:40 晚上值班16:00-22:00有工作人員在線,歡迎咨詢TEL:0635-8386265! 郵政EMS特快號快遞查詢www.ems.com.cn 或是致電11183!順豐快遞:http://www.sf-express.com/ 電話:95338
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運行環境:
Win10|Win8|Win7|Vista|XP|2003|2000|Me|Win98
軟件大小: 7.8MB
垂詢電話: (0635)8386255、8386265、8380716
在線客服: 請點擊左邊"在線客服",或右邊"QQ交談"聯系我們,進行在線咨詢!

產品交付及售后服務管理系統

 

產品價格:

 

產品形態豐富(涉及單機版、局域網版、互聯網版以及手機版(詳細了解))

客戶服務需求多變(是否云端實施、培訓服務等多種情況),

及產品和服務的交叉組合,無法給出單一標準價格。

點擊網頁兩邊的客服圖標,咨詢客服,我們將根據您的需求確定對應的產品和服務費用。

  說明:軟件包括正版U盤(或光盤)、加密鎖、安裝說明書和正規發票等,包裝精美。發特快專遞,全國包郵!
 

本軟件產品可提供二次開發、定制服務,滿足您的個性需求!

   
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軟件介紹

《產品交付及售后服務管理系統》是專為產品研發公司開發的一款軟件,它可以管理產品交付、產品信息庫、售后服務的信息受理、現場技術服務報告、產品服務情況登記、產品維修報告單、產品維修情況登記、備件入庫、備件出庫、備件庫存、備件信息及各種查詢統計等各項業務管理,具體功能如下: 該軟件的功能主要包括: 1、產品庫(產品交付、產品信息庫 ); 2、售后服務(信息受理、現場技術服務報告、產品服務情況登記、產品維修報告單、產品維修情況登記); 3、備件管理(備件入庫、備件出庫、備件庫存、備件信息); 4、查詢統計(用戶信息查詢、產品交付查詢、產品信息查詢、信息受理查詢、現場技術服務報告查詢、產品服務情況查詢、產品維修報告單查詢、產品維修情況查詢、備件入庫查詢、備件出庫查詢); 5、基本信息(領域、職務、平臺類型、產品類型、服務人員登記、用戶信息、軍種)。 軟件特點如下: 1.界面設計簡潔、美觀、操作流程人性化,普通用戶不需培訓也能很快上手; 2.支持數據與execel的導出與導入。 網站提供免費的下載試用,詳細的可以到:http://www.6592618.live查看;該軟件購買之后將提供升級,技術支持,售后服務。我們的服務理念是:專業、及時、真誠。如有任何問題歡迎聯系我們:聯系電話:0635-8386265(銷售部)0635-8386255-815(技術部)。 軟件界面設計簡潔、美觀、其人性化的管理可以使用戶輕易上手,軟件支持與提升服務質量,提高工作效率,是協助產品研發公司優化管理的好幫手!

瀏覽器版在線體驗


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(該入口為在線演示,其他用戶也在同時體驗,如需輸入真實數據,請申請專享云端體驗!)

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電信下載 【單機安裝版下載】 【OEM 代理版下載】 【綠色免安裝版下載】

安卓手機版(apk)下載 【安卓手機版】 (注:如果不能下載請聯系在線客服!)

相關資料 【軟件安裝指南】 【軟件操作指南】 【軟件使用手冊】

客戶端版在線體驗


1.下載

點擊此處下載客戶端"3csNew.zip"(6.6M大小)到本地,解壓后,進入文件夾,雙擊文件 “網絡版體驗.exe”進入當前管理系統。

 
2.設置

出現如下界面,請按提示操作:



 

出現如下界面,請按提示操作:

47.104.12.174
3520
Pdassms

 
3.啟動

出現如下界面,請按提示操作:

再次雙擊文件“網絡版體驗.exe”進入系統。

如果出現如下界面,請按提示操作:

導航展示

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《產品交付及售后服務管理系統》操作導航

《產品交付及售后服務管理系統》操作導航

《產品交付及售后服務管理系統》操作導航

《產品交付及售后服務管理系統》操作導航

《產品交付及售后服務管理系統》操作導航

窗口展示

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《產品交付及售后服務管理系統》信息窗口

《產品交付及售后服務管理系統》信息窗口

《產品交付及售后服務管理系統》信息窗口

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《產品交付及售后服務管理系統》信息窗口

《產品交付及售后服務管理系統》信息窗口

(注:上圖所用示例數據皆為虛構,如有雷同,純屬巧合!)

報表展示

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《產品交付及售后服務管理系統》報表打印格式

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(注:上圖所用示例數據皆為虛構,如有雷同,純屬巧合!)

軟件教程

研發歷史和同類產品

《產品交付及售后服務管理系統》研發歷史

升級日期:2020-01-17--版本號:1.0

《產品交付及售后服務管理系統》同類產品

軟件六大特色

宏達產品六大特色 宏達產品六大特色 宏達產品六大特色 宏達產品六大特色

信息結構描述

系統管理信息詳細描述文檔
行業管理軟件《產品交付及售后服務管理系統》信息結構描述文檔

●產品庫

【產品交付】

  主表:ID 編號 合同號 令號 出庫單號 項目名稱 出廠時間 產品發往單位 發貨地址 用戶接收人 聯系電話 運費 軍代表 檢驗人 裝箱人 業務經理 領料單號 確認單號 運輸單號 出門單號 押運單號 唯一標識
  產品交付明細 :ID 產品名稱 產品編號 數量 唯一標識

【產品信息庫】

  主表:ID 產品型號 產品名稱 產品編號 單板A 單板B 裝備編號 總體廠家 項目令號 用戶 產品出所時間 總體廠家交裝時間 備注 編號
  產品技術更改內容:ID 產品技術狀態更改內容 時間 編號
  產品維修記錄:ID 產品維修記錄內容 時間 編號

●售后服務

●信息受理

【信息受理】

  主表:ID 故障檢修 技術咨詢 技術改進 用戶培訓 備品銷售 巡檢保障 客戶建議 其它信息 領域 軍種 反饋單位 聯系人 職務 聯系電話 地址 平臺類型 產品類型 故障件編號 型號 名稱 返回件有無 到所時間 備注 記錄人 所屬單位 記錄時間 處理情況 受理編號 是否受理

●現場服務派單

【現場技術服務報告】

  主表:ID 單號 日期 項目名稱 工作令號 用戶單位 聯系人 服務地點 服務時間 承接部門 出差人 服務要求 服務結果 遺留問題 其它信息 意見建議 服務態度 服務技術 客戶簽名 用戶代表意見 處理意見 擬制 批準

【產品服務情況登記】

  主表:ID 電話記錄編號 服務編號 項目令號 用戶單位 服務聯系人 服務地點 服務人員 服務時間 返所時間 合計服務時間 服務內容 服務結果 合計解決故障 遺留問題 用戶意見 服務評估得分 產品故障報告單號 歸零報告 備注

●產品管理

【產品維修報告單】

  主表:ID 編號 產品名稱 產品序列號 用戶單位 聯系人 聯系電話 填寫時間 要求完成時間 產品故障描述 填寫人員 日期 維修情況 設計 工藝 外協外購 軟件 元器件 使用 其它 待定 維修人員 維修日期 維修部門 維修成本 驗證 驗證人員 驗證日期 用戶意見 用戶意見日期 處理 處理日期 擬制 批準

【產品維修情況登記】

  主表:ID 日期 收運方式 電話記錄號 維修單號 產品名稱 產品序列號 用戶單位 聯系人 電話 選修人員 維修接收人員 維修接收時間 產品故障描述 維修內容 維修結果 取件處理人 取件處理時間 備注

●備件管理

【備件入庫】

  主表:ID 入庫單號 入庫日期 供商名稱 聯系人 備注
  入庫明細:ID 入庫單號 備件名稱 備件序號 規格型號 單位 數量 倉庫位置 來源

【備件出庫】

  主表:ID 出庫日期 出庫單號 領用人 用途 備注
  出庫明細:ID 出庫單號 備件名稱 備件序號 規格型號 單位 數量 倉庫位置

【備件庫存】

  主表:備件名稱 備件序號 規格型號 單位 倉庫位置 原始數量 入庫數量 出庫數量 庫存數量

【備件信息】

  主表:ID 備件名稱 備件序號 規格型號 單位 倉庫位置 原始數量 編號

●查詢統計

【用戶信息查詢】

  主表:ID 裝備名稱 總體單位 安裝時間 總體單位聯系人 總體單位聯系電話 總體單位地址 使用單位 使用單位簡稱 軍區聯系人 地址 郵編 使用部隊聯系人 職務 電話 傳真 歷史聯系人 裝備情況 編號

【產品交付查詢】

  主表:ID 編號 合同號 令號 出庫單號 項目名稱 出廠時間 產品發往單位 發貨地址 用戶接收人 聯系電話 運費 軍代表 檢驗人 裝箱人 業務經理 領料單號 確認單號 運輸單號 出門單號 押運單號 唯一標識

【產品信息查詢】

  主表:ID 產品型號 產品名稱 產品編號 單板A 單板B 裝備編號 總體廠家 項目令號 用戶 產品出所時間 總體廠家交裝時間 備注 編號

【信息受理查詢】

  主表:ID 故障檢修 技術咨詢 技術改進 用戶培訓 備品銷售 巡檢保障 客戶建議 其它信息 領域 軍種 反饋單位 聯系人 職務 聯系電話 地址 平臺類型 產品類型 故障件編號 型號 名稱 返回件有無 到所時間 備注 記錄人 所屬單位 記錄時間 處理情況 受理編號 是否受理

【現場技術服務報告查詢】

  主表:ID 單號 日期 項目名稱 工作令號 用戶單位 聯系人 服務地點 服務時間 承接部門 出差人 服務要求 服務結果 遺留問題 其它信息 意見建議 服務態度 服務技術 客戶簽名 用戶代表意見 處理意見 擬制 批準

【產品維修報告單查詢】

  主表:ID 編號 產品名稱 產品序列號 用戶單位 聯系人 聯系電話 填寫時間 要求完成時間 產品故障描述 填寫人員 日期 維修情況 設計 工藝 外協外購 軟件 元器件 使用 其它 待定 維修人員 維修日期 維修部門 維修成本 驗證 驗證人員 驗證日期 用戶意見 用戶意見日期 處理 處理日期 擬制 批準

【產品維修情況查詢】

  主表:ID 日期 收運方式 電話記錄號 維修單號 產品名稱 產品序列號 用戶單位 聯系人 電話 選修人員 維修接收人員 維修接收時間 產品故障描述 維修內容 維修結果 取件處理人 取件處理時間 備注

【產品服務情況查詢】

  主表:ID 電話記錄編號 服務編號 項目令號 用戶單位 服務聯系人 服務地點 服務人員 服務時間 返所時間 合計服務時間 服務內容 服務結果 合計解決故障 遺留問題 用戶意見 服務評估得分 產品故障報告單號 歸零報告 備注

【備件入庫查詢】

  主表:ID 入庫單號 入庫日期 供商名稱 聯系人 備注 ID_1 入庫單號_1 備件名稱 備件序號 規格型號 單位 數量 倉庫位置 來源

【備件出庫查詢】

  主表:ID 出庫日期 出庫單號 領用人 用途 備注 ID_1 出庫單號_1 備件名稱 備件序號 規格型號 單位 數量 倉庫位置

●基本信息

【領域】

  主表:ID 領域

【職務】

  主表:ID 職務

【平臺類型】

  主表:ID 平臺類型

【產品類型】

  主表:ID 產品類型

【服務人員登記】

  主表:ID 員工編號 姓名 性別 出生年月 身份證號 入所時間 工作年限 政治面貌 聯系電話或手機 座機 所在辦公室 專業 職務 特證情況 備注

【用戶信息】

  主表:ID 裝備名稱 總體單位 安裝時間 總體單位聯系人 總體單位聯系電話 總體單位地址 使用單位 使用單位簡稱 軍區聯系人 地址 郵編 使用部隊聯系人 職務 電話 傳真 歷史聯系人 裝備情況 編號
  服務明細 :ID 年份 服務時間 服務人員 服務內容 備注 編號

【軍種】

  主表:ID 軍種
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